人们常说，一滴水能折射出整个太阳的光辉。生活中，有许多普普通通的人，普普通的事，乍一看，没有什么希奇，但通过这些人和事，却能够让我们感受到非同一般的精彩。程文翔就是这样一个小伙子。他只是个普普通通的公交车司机，并没有干出什么惊天动地的业绩，但在他的身上，却让我们看到了许多闪光的品质。
首先，他是一个踏实干事的人。在消防里他是领导倚重的骨干，领导将他固定在一号车，只要发生火灾，他们车必须被首派出警。由此可见，其为人稳重、做事认真、让人放心。什么人能够让领导在十万火急的灾情面前被首批选中，当然得是政治思想素质最好、业务技能最高、踏实工作、任劳任怨的人。
其次，他是一个责任心强的人。程文翔在退伍转岗到公交公司后，一切从头开始，公司安排他从事售票员的工作，他就认认真真地干好这个工作，从来不挑肥拣瘦。别人认为他屈才了，他却不以为然，极其负责、富有爱心地工作着：主动替老人找座位；主动替行李比较多的乘客提行李；义正严辞地制止扒手行窃……后来转岗从事驾驶员工作，一如既往地以对乘客高度负责的精神把工作干好。是金子到哪里都会发光。他把集体和乘客的利益放在第一位，安全行车里程居车队前列，车组收入遥遥领先，燃油修理费成本在车队最低，多次受到乘客的表扬，可以说，这些绝非偶然。
第三，他是一个特别诚信的人。程文翔在哪一个工作岗位上都能够兢兢业业，以优质的服务赢得乘客的口碑，真正做到了在一行，爱一行，精一行。应该说，一个人能够做到这样，就已经很了不起了。然而更加难能可贵的是，这个小伙子拾金不昧，为人诚信，独自一人在车上打扫卫生，发现了价值不菲的黄金，他没有丝毫犹豫就交给了调度员。面对失主的重金酬谢，他也是婉言谢绝。如此诚信，拾金不昧，高风亮节，难能可贵。
黄金有价，诚信无价。程文翔的品质比百万千足金的成色还足，满满的正能量，如此阳光，星城的公交车上，有这样的小伙为我们服务，我们的心中也是暖洋洋的。