周日早晨去买菜，发现自行车支架上的弹簧不知所踪，车子推起来支架贴着地面哐当作响。我只好推着车子去修车。在熙熙攘攘的街道上，找一个修自行车的店面还真不容易。一连过了几个修车店，不是修摩托车，就是修电动车，对自行车的小毛病，店主们不屑一顾。我满脸堆笑地问能不能修自行车，修车师傅全都是用一个经典手势面无表情地让我往前走。

果然，前面有一家修车铺门前围了3个人，不像之前的修车铺门可罗雀。我知道这家应该可以修自行车了。上前一问师傅，师傅说可以，不过得等一会儿。我的心里一下充满了阳光。很快，前面的顾客走了。师傅从容地从备件箱里挑出一个自行车支架弹簧，又找了一根电线之类的绳子，熟练地把弹簧的一端挂在支架上，另一端用绳子拉住，一使劲，弹簧装上了。我高兴地问师傅多少钱，师傅笑着说一块钱。我忙不迭地递了一块钱给师傅。这时，修车铺门前已经又围上人了。骑上车，轻松自如，心中不由得对修车的师傅肃然起敬。有的地方嫌挣钱少，不修自行车，生意冷清；这位师傅大活、小活都干，生意兴隆。同时，也给顾客提供了方便。

这让我想起了海尔集团的为顾客所想的营销策略。有一年夏天，海尔接线员接到一个年轻妈妈来电，她说老公不在家，家里太热，孩子热得哇哇大哭。她想要一台空调，希望送货上门，货到付款。接线员留意到通话时有小孩的哭声，推断因为天气热，婴儿长了痱子才哭，所以急需空调。当海尔员工上门送货时，接线员让他带了一包痱子粉。于是，感动一家人，这家人成了海尔的忠诚用户。

小事情中有大道理！小钱不想赚和小事情不想做的人，是不可能成就大事业的。做生意要懂得知足！知足，会使你即使在最复杂的社会里，也能自由自在，充满自尊；知足，会使你即使在最豪贵的人面前，也能怀高旷，充满悲悯；知足，会使你即使在最艰难的困境里，也能安乐富有，充满感恩。做人亦如此，与人方便，就是与己方便。